Transport si retururi

Family Shop (familyshop.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Curier rapid Bucuresti, Livrare in 1-2 zile, 15 LEI, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 199 LEI
  • In Bucuresti se pot ridica produsele si personal, fara costuri de livrare. Va rugam sa ne contactati pentru detalii.
  • Livrare in 2h, DOAR in Bucuresti – 35 LEI. Optiune valabila de luni pana vineri, intre orele 10 si 19, doar in Bucuresti si doar pentru produsele aflate in stoc
  • Curier rapid in Romania (fara Bucuresti), Livrare in 3-5 zile, 25 LEI

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Produsele alimentare (ceai, cafea etc.) se primesc retur in termen de 14 zile lucratoare de la comanda doar daca se afla in starea initiala – SIGILATE si cu ambalajele nedeteriorate.

Taxa de transport NU se returneaza. Aceasta este suportata in mod exclusiv de catre client.

Comerciantul suporta cheltuielile de transport si livrare numai pentru inlocuirea unui produs defect sau incomplet.